索 引 号 : QZ00807-0400-2018-00008 文      号:
发文单位: 泉州市地方税务局 发文日期: 2018-01-11
南安局注重节后服务提升纳税服务水平
发布时间:2018-01-18  阅读数:76382 字号:T|T

?针对元旦节后办税业务量增加的情况,南安局注重多方面着手,不断提升纳税服务水平。1.加强导税服务,每日值班导税员做好引导及资料预审,避免纳税人出现资料不齐或有误而影响办税。2.优化预约服务,严格按约定时间办结。完善电话咨询服务,做好问题解释及记录答复工作。3.根据窗口排号情况安排后台人员临时帮补前台,减少纳税人等待时间。4.对于晚来的纳税人,办税前台的工作人员主动为其提供延时服务,帮助纳税人完满办结涉税事项,节后首周共提供延时服务20余人次,受到纳税人普遍好评。

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